Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana cara mengetahui nomor WA kurir Shopee Express? Saat menunggu pengiriman paket dari marketplace, ada kalanya konsumen ingin menghubungi kurir untuk memastikan posisi pengantaran.
Ini biasa terjadi jika status pengiriman paket yang ditampilkan marketplace tidak kunjung diperbarui, atau kurir dirasa terlalu lama berada di perjalanan padahal konsumen memesan pengiriman instan.
Atau ketika tracking telah menunjukkan status bahwa paket telah diterima, namun konsumen tidak menemukan paket yang dinantinya di rumah sehingga diperlukan konfirmasi lebih lanjut dengan kurir.
Oleh sebab itu marketplace dan pihak jasa pengiriman umumnya akan menampilkan nomor kontak sang kurir di tampilan pelacakan paket, tujuannya agar konsumen dapat menghubungi kurir jika memerlukan komunikasi lebih lanjut terkait pengantaran paket.
Nah, jika konsumen membeli barang melalui marketplace Shopee dan menggunakan jasa pengiriman SPX atau Shopee Express, bagaimana cara mengetahui nomor WA kurir Shopee Express di aplikasi?
Pastikan aplikasi telah ter-update dan terhubung dengan koneksi internet. Simak langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee
- Klik menu ‘Saya’ pada pojok bawah kanan
- Pilih menu ‘Dikirim’
- Pilih paket yang hendak dicek
- Pada Informasi Pengiriman, klik ‘Lacak’
- Aplikasi akan menampilkan status pengiriman paket
- Jika paket sudah diserahkan ke kurir, biasanya akan ditampilkan nomor kontak kurir di bagian pelacakan
- Selesai
Namun perlu diingat, belum tentu nomor kurir yang dicantumkan telah terdaftar di WhatsApp. Jika tidak terdaftar di WhatsApp, konsumen dapat menghubungi kurir melalui SMS atau telepon.
Jika nomor kurir tidak dicantumkan, konsumen dapat bertanya kepada pihak pengirim paket atau seller. Umumnya, seller akan menerima informasi kurir yang bertanggung jawab mengantarkan paket customernya.
Itulah tata cara mengetahui nomor WA kurir Shopee Express dengan mudah. (NKK)
