M Fadli Ramadan
Selain menghadirkan produk baru, Billy mengatakan Honda terus berusaha untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Sehingga, mereka yang ingin membeli mobil baru akan menjadikan Honda sebagai pilihan utama.
"Nomor satu refreshment produk ya, yang kedua mengenai journey customer ya. Daya ingat konsumen itu penting, karena kita punya 1,6 juta unit in operation, yang aktif itu sekitar 800 ribu ya, yang harus kita jaga," ujarnya.
"Jadi, memiliki mobil itu enggak cuma beli terus selesai. Jadi dia dari beli, merawat, menjual lagi, dan use car yang kami punya, dan dia membeli lagi, itu kita jaga circle-nya," lanjut Billy.
Saat ini, Honda mulai serius pada segmen mobil hybrid dengan meluncurkan Civic RS e:HEV dan HR-V e:HEV. Produsen asal Jepang itu juga masih memiliki satu unit lagi mobil hybrid yang akan mereka luncurkan dalam waktu dekat.
(Febrina Ratna Iskana)
