IDXChannel – Beberapa orang pasti pernah mengalami WhatsApp Web tidak bisa dibuka. Hal tersebut bisa diatasi dengan beberapa cara.
WhatsApp Web merupakan sebuah aplikasi berbasis browser yang bisa digunakan untuk mengakses WhatsApp yang Anda miliki melalui komputer atau laptop. Dengan menggunakan WhatsApp Web, Anda bisa mengakses WhatsApp Anda tanpa harus membuka ponsel Anda.
WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka
Walaupun bisa diakses melalui browser, beberapa pengguna mengalami kesulitan saat ingin mengakses WhatsApp Web tersebut. Sebenarnya, ada beberapa hal yang bisa membuat WhatsApp Web tidak bisa dibuka, antara lain koneksi yang tidak stabil, browser yang belum diperbarui versinya, cookie dan cache browser yang tidak dibersihkan, dan lain-lain.
Nah, lalu bagaimana cara mengatasinya? Simak solusinya berikut ini:
1. Pastikan Jaringan Internet Stabil
Hal pertama yang bisa Anda lakukan untuk kembali mendapatkan akses WhatsApp Web Anda adalah dengan memeriksa jaringan internet. Pastikan bahwa komputer atau laptop Anda terhubung ke internet dan jaringan tersebut tidak bermasalah.
Hal ini paling sering terjadi dan mengakibatkan WhatsApp Web tidak bisa diakses. Sebagai informasi, saat ini WhatsApp Web tidak mengharuskan ponsel Anda untuk tetap aktif dan terhubung ke internet, jadi Anda bisa menggunakan WhatsApp Web tanpa harus memastikan WhatsApp yang ada pada ponsel Anda terhubung.
2. Masuk Kembali ke WhatsApp Web
Jika masalah masih muncul, Anda bisa mencoba untuk logout dari WhatsApp Web dan login kembali. Anda bisa logout melalui tombol titik tiga di pojok kanan atas, dan pilih Logout atau Keluar.
Anda juga bisa memuat ulang halaman WhatsApp Web Anda dengan klik ikon refresh yang ada pada browser Anda.
3. Menggunakan Incognito Mode
Incognito Mode merupakan sebuah mode di mana Anda bisa menggunakan browser Anda secara privat. Berbagai riwayat kunjungan halaman, unduhan, bookmark, dan lain-lain tidak akan tersimpan pada mode ini.
Hal ini bisa dilakukan untuk memastikan apakah browser Anda memiliki cookie dan cache yang menumpuk atau tidak.
4. Hapus Cookie dan Cache
Jika Anda bisa membuka WhatsApp Web melalui Incognito Mode, mungkin saja browser Anda memiliki cookie dan cache yang menumpuk. Anda bisa membersihkannya dengan cara:
- Klik pada menu titik tiga di bagian pojok kanan atas browser Anda (Khusus pengguna Chrome).
- Klik menu Settings.
- Pilih menu Privacy and Security.
- Bersihkan cookie dan cache pada menu Clear browsing data.
- Centang pada menu Cookies and other sites data.
- Jika Anda tidak ingin kehilangan riwayat pencarian Anda, jangan centang pada bagian Browsing history.
- Selanjutnya, klik Clear Data.
5. Jangan Aktifkan VPN
Langkah terakhir yang perlu Anda pastikan adalah jangan aktifkan fitur VPN yang ada pada komputer atau laptop Anda. WhatsApp bisa mendeteksi Anda sebagai pengguna yang berbahaya dan akan membatasi akses Anda terhadap WhatsApp Web.
Itulah beberapa solusi yang bisa dilakukan ketika WhatsApp Web tidak bisa dibuka.