Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana cara mengatasi BRImo terblokir tidak menerima SMS? Akun BRImo yang teblokir dapat dipulihkan secara langsung di aplikasi, tetapi prosedurnya memerlukan pengiriman link lewat SMS untuk memasukkan kode OTP.
Pada tahapan ini, ada kalanya nasabah tidak menerima SMS sama sekali, padahal handphone dalam keadaan menyala. Ada beberapa faktor yang menyebabkan pengguna tidak menerima SMS.
Berikut ini adalah beberapa penyebab nasabah tidak menerima SMS dalam prosedur pembuatan password baru di aplikasi BRImo sekaligus cara mengatasinya:
1. Pulsa Tidak Cukup
Dalam proses registrasi ataupun pembuatan password baru, umumnya penyedia layanan akan mengirimkan kode OTP ataupun link verifikasi melalui SMS ke nomor pengguna. Pengiriman SMS ini membutuhkan biaya yang dibebankan kepada pengguna.
Ketika pengguna tidak menerima SMS sama sekali, bisa jadi disebabkan oleh nominal pulsa yang kurang. Sehingga penyedia layanan tidak bisa mengirimkan SMS ke nomor pengguna. Sekalipun pengguna mencoba mengirimkan SMS berkali-kali, jika pulsa tidak cukup boleh jadi SMS tidak akan masuk.
