Kurnia Nadya
Untuk mengatasi hal ini, sebelum mengurus pembuatan password baru dan pembukaan blokir, pastikan pulsa di nomor Anda tersedia dengan nominal paling minimal mencukupi untuk pengiriman SMS satu kali.
2. Nomor Sudah Tidak Aktif
Penyebab kedua adalah nomor handphone yang didaftarkan pengguna sudah tidak aktif. Nasabah mungkin lupa mengisi ulang pulsa karena terbiasa menggunakan wifi, sehingga lama kelamaan nomornya masuk ke masa tenggang dan tidak aktif.
Untuk mengatasi hal ini, pastikan nomor handphone Anda aktif sebelum mengurus pembuatan password baru. Jika nomor masih berada dalam masa tenggang, segera isi pulsa untuk mengaktifkannya kembali.
Jika nomor sudah tidak aktif dan masuk dalam periode recycle, nasabah dapat mengurus penggantian nomor handphone yang terdaftar di sistem BRI dengan mendatangi kantor cabang atau menghubungi call center BRI.
3. Sinyal Buruk
Penyebab lain yang mungkin mengakibatkan kegagalan pengiriman SMS dari sistem BRI adalah sinyal seluler yang bermasalah. Dalam waktu-waktu tertentu, sinyal layanan telekomunikasi bisa terganggu, baik karena pemeliharaan atau sebab lain.
