Kurnia Nadya
Jika sinyal internet yang diterima gawai kurang kuat dan kurang stabil, sangat mungkin transaksi yang dilakukan nasabah gagal saat diproses.
2. Melampaui Limit
Sama seperti perbankan lainnya, Bank BRI menerapkan limit transaksi harian untuk tiap-tiap jenis rekening simpanan yang disediakan. Satu jenis simpanan bisa memiliki limit yang berbeda dengan rekening simpanan jenis lainnya.
3. Saldo Kurang
Terkadang, nasabah tidak menyadari bahwa saldo rekeningnya tidak cukup untuk transaksi transfer maupun pembayaran. Sehingga saat transaksi diproses, BRImo tidak dapat menyelesaikan karena saldo yang kurang.
4. Aplikasi Belum Update
Aplikasi mobile banking akan diperbarui secara berkala oleh bank. Biasanya, secara berkala perbankan akan melakukan pemeliharaan sistem dan pembaruan sistem. Umumnya pemeliharaan sistem ini akan diumumkan melalui notifikasi.
Ketika pemeliharaan sistem berlangsung, aplikasi tidak dapat digunakan untuk transaksi. Sementara aplikasi versi terbaru akan tersedia secara otomatis di gawai masing-masing. Nasabah yang telah menyetel update otomatis tidak akan dipusingkan lagi dengan update manual dari Play Store dan App Store.
