Kurnia Nadya
IDXChannel—Artikel ini akan mengulas beberapa penyebab transaksi Anda ditolak di mesin ATM. Transaksi gagal di mesin ATM lumrah terjadi, dan umumnya pernah dialami oleh nasabah perbankan.
Penyebab kegagalan transaksi ini bisa berasal dari kartu debit, saldo nasabah, maupun mesin ATM yang tengah rusak. Melansir OCBC NISP dan Jaringan Prima (4/11), berikut ini adalah beberapa penyebab transaksi Anda ditolak mesin ATM.
1. Kartu Kedaluwarsa
Kartu yang sudah habis masa berlakunya tidak dapat digunakan untuk transaksi di mesin ATM dan EDC. Seringkali nasabah lupa untuk mengganti kartu debit yang sudah kedaluwarsa, sehingga saat transaksi mesin ATM menolak pemrosesan.
2. Kartu Rusak
Kartu yang rusak juga bisa menyebabkan transaksi ditolak mesin ATM. Kartu debit yang tergores parah, terkelupas, kotor, atau bengkok bisa ditolak karena mesin ATM dan EDC tidak dapat membaca permukaan kartu dan tidak dapat memvalidasi kartu.
3. Saldo Tidak Cukup
Saldo yang kurang lumrah terjadi dan lumrah terlupakan oleh nasabah. Seringkali nasabah lupa berapa saldo terakhir di rekeningnya. Sehingga ketika transaksi di ATM, mesin menolak pemrosesan karena saldonya tidak cukup.
