Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana jika kartu ATM hilang? Apa yang harus dilakukan nasabah? Ketika nasabah kehilangan kartu debit atau kartu ATM-nya, maka nasabah harus segera membuat laporan ke perbankan untuk menghindari penyalahgunaan kartu.
Kartu ATM adalah kartu yang diberikan perbankan kepada nasabah untuk mengakses rekeningnya di bank. Kartu ATM dapat digunakan untuk transaksi tarik tunai dan pembayaran di merchant yang bekerja sama dengan perbankan.
Oleh sebab itu kartu ATM berikut PIN-nya hanya boleh digunakan dan diakses oleh nasabah, sesuai dengan rekening yang dimilikinya. Perbankan juga menganjurkan agar nasabah tidak menyebarkan PIN ATM-nya ke orang lain.
Bahkan beberapa bank mengharuskan surat kuasa jika nasabah memberi kewenangan pihak lain untuk penarikan tunai melalui teller. Ini bertujuan untuk melindungi rekening nasabah dari pihak yang tidak berwenang.
Maka jika kartu ATM hilang, sudah semestinya nasabah segera membuat laporan ke perbankan untuk menginformasikan pihak bank bahwa nasabah kehilangan kartu, agar bank dapat memblokir kartu ATM untuk sementara waktu.
