Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana cara buka blokir BRImo? Akun mobile banking BRImo akan terblokir jika nasabah salah memasukkan password sebanyak tiga kali, dan salah memasukkan PIN mobile banking saat transaksi.
Perlu diingat bahwa password untuk mengakses akun BRImo dan PIN mobile banking BRImo adalah dua kombinasi kode yang berbeda. Password digunakan untuk login, sementara PIN digunakan untuk konfirmasi dan verifikasi transaksi.
Jika akun BRImo terblokir karena nasabah salah memasukkan password tiga kali, nasabah dapat melakukan reset atau pembuatan password baru melalui aplikasi tanpa harus mendatangi kantor cabang terdekat.
Namun jika akun terblokir karena nasabah salah memasukkan PIN transaksi sebanyak tiga kali, maka nasabah harus menghubungi customer service Bank BRI untuk asistensi pembuatan PIN baru.
Karena PIN transaksi mobile banking hanya diketahui oleh nasabah, sehingga pihak bank tidak dapat membantu nasabah untuk memulihkan PIN. Cara mengatasinya hanyalah dengan pembuatan PIN baru dan aktivasi ulang BRImo.
