Rizki Setyo Nugroho
IDXChannel – Adakah cara mengembalikan saldo DANA yang hilang karena transaksi tidak dikenal?
Dompet digital seperti DANA telah menjadi alat penting dalam kehidupan sehari-hari untuk berbagai transaksi, dari pembayaran tagihan hingga belanja online. Namun, beberapa waktu lalu, para pengguna sempat dibuat khawatir karena adanya kasus saldo DANA yang hilang karena transaksi yang tidak dikenal atau lakukan.
Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang
Kehilangan saldo secara tiba-tiba tentunya menjadi hal yang sangat merugikan bagi para pengguna. Nah, lalu bagaimana cara mengembalikan saldo DANA yang hilang tersebut?
Bagi para pengguna yang kehilangan saldo secara tiba-tiba karena transaksi yang tidak dikenal, pihak DANA bisa membantu Anda untuk mengembalikannya. Hal tersebut bisa dilakukan dengan melaporkan masalah yang terjadi melalui layanan DIANA Chat pada aplikasi DANA.
Pengguna bisa menyampaikan kronologi kejadian atas kasus hilangnya saldo secara jelas serta menyertakan nomor telepon yang aktif. Apabila ternyata penyebab saldo hilang tersebut akibat adanya masalah keamanan yang muncul baik di DANA maupun aplikasi pihak ketiga yang bermitra, maka pihak DANA akan mengembalikan saldo tersebut 100%.
