Kurnia Nadya
- Pastikan Anda sudah menyimpan nomor WhatsApp BRI (akun resmi BRI di WhatsApp bercentang hijau dan memiliki keterangan akun bisnis)
- Buka aplikasi WhatsApp
- Buka kotak percakapan dengan Sabrina BRI
- Ketik kalimat sapaan
- Sabrina akan merespon dengan jawaban umum dan pilihan menu
- Pilih menu yang dikehendaki, untuk berbicara dengan agent, klik ‘Info layanan’
- Sabrina akan menampilkan pilihan menu layanan lagi
- Klik ‘Live chat agent’ untuk berkomunikasi dengan petugas
- Anda akan terhubung dengan petugas
- Sampaikan keluhan atau pelaporan yang ingin disampaikan
- Selesai
Itulah penjelasan singkat tentang cara menghubungi CS BRI lewat WA dengan mudah.
(Nadya Kurnia)
