Cara Menghubungi CS BRI Lewat WA, Bisa Bicara Langsung dengan Petugas

IDXChannel—Bagaimana cara menghubungi CS BRI lewat WA? PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BBRI) menyediakan kanal pelayanan customer service melalui chat WhatsApp dengan asisten virtual Sabrina. 

Customer service BRI melalui WhatsApp Sabrina menyediakan layanan seputar informasi produk, informasi promosi BRI yang tengah berlangsung, dan layanan umum customer service, termasuk pelaporan, informasi lokasi, dan live chat dengan agent. 

Baca Juga:

Jenis Kartu ATM BRI yang Bisa Dipakai di Luar Negeri dan Cara Aktivasinya di BRImo

Dengan fitur live chat agent, nasabah dapat berkomunikasi dengan petugas CS BRI secara langsung dan menyampaikan keluhan maupun pengaduan terkait produk-produk BRI. Mulai dari tabungan, kredit, dan e-channel. 

Nasabah BRI dapat memanfaatkan virtual assistant BRI Sabrina di WhatsApp untuk akses kanal customer service bebas pulsa untuk pengaduan, atau melaporkan kendala-kendala yang dialami terkait produk BRI. 

Baca Juga:

Bagaimana BRImo Jika HP Hilang? Lakukan Hal Ini Agar Saldo Rekening Aman

Untuk mengakses CS BRI lewat WhatsApp, Anda dapat menyimpan nomor 0812-1214-017. Berikut ini adalah cara menghubungi CS BRI lewat WA: 

• Pastikan Anda sudah menyimpan nomor WhatsApp BRI (akun resmi BRI di WhatsApp bercentang hijau dan memiliki keterangan akun bisnis)
• Buka aplikasi WhatsApp
• Buka kotak percakapan dengan Sabrina BRI 
• Ketik kalimat sapaan
• Sabrina akan merespon dengan jawaban umum dan pilihan menu 
• Pilih menu yang dikehendaki, untuk berbicara dengan agent, klik ‘Info layanan’
• Sabrina akan menampilkan pilihan menu layanan lagi
• Klik ‘Live chat agent’ untuk berkomunikasi dengan petugas
• Anda akan terhubung dengan petugas 
• Sampaikan keluhan atau pelaporan yang ingin disampaikan 
• Selesai 

Itulah penjelasan singkat tentang cara menghubungi CS BRI lewat WA dengan mudah. 

(Nadya Kurnia)