Nur Ichsan Yuniarto
IDXChannel - PT Asuransi Jiwa Sequis Life (Sequis) memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) untuk mendukung kinerja perusahaan.
Chief Data & Analytics Officer Sequis Life Budiman Rusly Djohari mengatakan, pihaknya menyadari bahwa perusahaan perlu memanfaatkan kecanggihan teknologi secara maksimal untuk membantu proses penjualan hingga proses bisnis back-end.
Menurutnya, para pelaku industri asuransi diisyaratkan sudah perlu menerapkan teknologi terkini sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan nasabah, menjaga reputasi perusahaan, hingga mencapai target bisnis.
AI merupakan jenis teknologi kecerdasan buatan yang dapat menghasilkan berbagai jenis konten, termasuk teks, gambar, audio, dan data sintetis berkualitas tinggi dalam waktu cepat bahkan hitungan detik.
"Sequis sudah menerapkan AI sejak enam tahun yang lalu ( tahun 2017) dan kini Sequis fokus mengembangkan Sumber Daya Manusia, data analitik, dan AI untuk mendukung kinerja perusahaan,"kata Budiman Rusly lewat keterangan tertulisnya, Sabtu (21/10/2023).
Dia menambahkan, penerapan AI yang sudah dilakukan di Sequis antara lain pada pekerjaan klaim, yakni percepatan proses klaim hingga menemukan aktivitas klaim yang anomali.
