Taufan Sukma Abdi Putra
"Bank Jago berada dalam posisi yang baik karena dengan pengalaman yang dimiliki manajemen mampu membangun kepercayaan di sisi ini," ujar Nicholas.
Kedua, lanjut Nicholas, inovasi selalu menjadi bagian penting dari DNA Bank Jago. Menjadi yang terdepan dalam inovasi berarti selalu mencari cara baru untuk menawarkan pengalaman perbankan yang relevan kepada nasabah.
Ini penting untuk menjawab tantangan bagaimana Bank Jago memiliki keunikan yang berbeda dengan bank lain serta menjadi relevan dengan kebutuhan nasabah.
"Namun penting juga untuk tidak masuk ke dalam hype teknologi baru. Kami perlu memastikan bahwa cara kami berinovasi dan menggunakan teknologi, termasuk AI, memang harus berguna dan dapat dipersonalisasi untuk nasabah, tidak hanya karena ingin ikut-ikutan menggunakannya saja," tegas Nicholas.
(taufan sukma)
