Atikah Umiyani/MPI
Perusahaan juga terus berinovasi sebagai wujud fokusnya terhadap optimalisasi operasional. Direktur MSIG Life, Andrew Bain menyebut, perusahaan terus berupaya menghadirkan layanan prima bagi nasabah, dengan meningkatkan efisiensi serta efektivitas operasional melalui transformasi digital.
"Penerapan digitalisasi, otomasi, serta penerapan artificial intelligence (AI), salah satunya berhasil membuat nasabah bisa mendapatkan perlindungan dengan lebih cepat, karena 96 persen pengajuan asuransi dilakukan secara digital (E-SPAJ) dan bagi yang memenuhi syarat, proses verifikasinya hanya memakan waktu 3 menit," tutur Andrew.
(FAY)
