Menurut Gumilang, perseroan memanfaatkan teknologi digital untuk memperluas akses keuangan bagi UMKM. Melalui aplikasi Livin' Merchant, jumlah pengguna di wilayah non-urban mencapai 1,47 juta pengguna pada Desember 2024, meningkat 42,3 persen YoY.
Selain itu, BMRI aktif dalam pemberdayaan UMKM melalui program Rumah BUMN (RB). Hingga saat ini, terdapat 23 RB di seluruh Indonesia yang memberikan pelatihan kepada lebih dari 15.000 UMKM.
Program ini terbukti memberikan dampak positif dengan Social Return of Investment (SROI) sebesar 3,96 hingga 4,06 kali pada 2024.
Komitmen Bank Mandiri dalam mendukung UMKM juga tercermin dari peningkatan penyaluran kredit kepada perempuan. Pada Desember 2024, komposisi kredit UMKM yang disalurkan kepada perempuan mencapai Rp50 triliun, atau 55 persen dari total kredit UMKM.