Kurnia Nadya
Transfer dan pembayaran dalam satu bank yang sama dapat menggunakan sistem pembayaran yang sama. Sementara transfer antarbank dan pembayaran transaksi dari dua bank yang berbeda akan membutuhkan ‘jaringan luar’, seperti yang disediakan ALTO Network.
Sehingga, pada tiap transaksi transfer maupun pembayaran antarbank dan antaraplikasi, terdapat infrastruktur tersendiri yang memerlukan penanganan tersendiri di tiap-tiap bank dan lembaga.
Dalam hal ini, ASKARA Connect berfungsi untuk mempermudah tim operasional klien-klien ALTO Network (bank, fintech, dll) dalam menangani aktivitas transaksi yang menggunakan layanan switching di jaringan ALTO Network.
Rangga mengatakan pembuatan platform ASKARA Conncect dan interactive assistant ASKARA Collab berdasarkan masukan yang dilaporkan oleh klien ALTO Network selaku pengguna layanan switching.
“Hal yang paling sering kami dengar adalah di belakang transaksi itu ada banyak orang, banyak divisi untuk menjaga kelancaran transaksi konsumen. Hal yang pertama muncul adalah, bagaimana kami dengan jumlah transaksi jutaan sehari bisa mendapatkan real insight,” lanjutnya.
