Kurnia Nadya
“Sebelumnya kami pernah coba dengan email, banyak yang tidak suka. Chat juga tidak suka. Klien paling banyak suka WhatsApp karena lebih cepat dan beroperasi 24/7,” tuturnya.
Ke depan, Rangga mengatakan inovasi yang dilakukan ALTO Network akan mengarah pada dukungan blueprint sistem pembayaran yang telah dibuat Bank Indonesia.
“Ke depan, tantangan terbesar bukan hanya bagaimana memproses transaksi dengan cepat, tetapi bagaimana memastikan seluruh proses di belakangnya. Mulai dari monitoring, koordinasi, hingga penanganan kendala bisa berjalan secara terintegrasi dan efisien.”
(Nadya Kurnia)
