Anggie Ariesta
IDXChannel - Badan Penelitian dan Pengembangan (Balitbang) Kementerian Perhubungan baru saja merilis hasil surveinya di Maret 2022 lalu. Salah satu data yang muncul adalah terkait jumlah masyarakat yang berencana melakukan mudik pada momen Idul Fitri 2022 ini, yang mencapai 74,9 juta orang. Jumlah ini tercatat melonjak drastis dibanding realisasi pemudik tahun 2021 lalu, yaitu meningkat hingga 170 persen.
Partnership Director 2C2P Indonesia, Mia Tania mengatakan, di awal pandemi 2020, konsumen Indonesia dipaksa oleh keadaan untuk mengadopsi digital payment. Tahun 2021, kita sudah terbiasa dengan digital payment dan di tahun ketiga ini, digital payment sudah jadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari.
"Dengan tren kenaikan mobilitas serta upaya pemerintah dalam pemulihan industri pariwisata, kami melihat bahwa transaksi di kategori online travel seperti pembelian tiket penerbangan dan penyewaan kamar hotel akan meningkat pesat, bahkan lebih tinggi dari tahun lalu, bahkan bisa jadi melampaui angka transaksi pada 2019 sebelum pandemi COVID-19 melanda," kata Mira, dalam keterangan resminya, Selasa (19/4/2022).
Di sisi lain, Mira Tania menekankan bahwa perkembangan kebiasaan masyarakat bertransaksi secara online ini bukan hanya jadi peluang, namun juga menantang kesiapan dari sisi pelaku bisnis di level berbeda.
Apalagi ketika kini masyarakat sudah memahami digital payment, pelaku bisnis harus dapat memenuhi tuntutan masyarakat akan layanan yang lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih baik.
