M Fadli Ramadan
IDXChannel – PT Piaggio Indonesia (PID) baru saja meresmikan pabrik baru mereka di Cikarang, Jawa Barat, sekaligus meluncurkan Vespa Batik LX 125. Tahun depan, mereka berencana membawa model-model baru untuk dirakit di Indonesia.
Saat ini pabrik PID hanya merakit Vespa LX 125 sebagai tahap awal, yang nantinya akan berkembang secara bertahap. Bahkan, tak menutup kemungkinan untuk merakit motor listrik Vespa Elettrica.
Meski ada isu resesi, PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia Ayu Hapsari menjelaskan PID optimistis menyambut tahun depan. Bahkan, siap memperkenalkan model-model baru yang telah diluncurkan dan dijual secara global.
“Kalau kita ngomongin resesi, saya rasa semua brand pasti waspada akan hal itu, khususnya di industri otomotif. Tapi, kalau kita melihat dari kondisi kita kemarin waktu Covid-19, alhamdulillah kita tuh positif ya, baik sekali,” kata Ayu saat ditemui di kawasan Jakarta Selatan, Selasa (13/12/2022).
Tujuan utama dari PID, dijelaskan oleh Ayu adalah memberikan pelayanan purna jual yang terbaik, dengan melengkapi seluruh jaringan dealer. Menurutnya, ini akan membantu perusahaan tetap kokoh karena konsumen tetap percaya dengan brand tersebut.
“Terpenting adalah kembali lagi ke pelayanan. Jadi kalau untuk membeli barang mungkin orang lebih berpikir berkali-kali. Berpikir itu bukan hanya, ‘Oh saya sudah beli barang nih harga sekian, tapi servisnya nggak ada’. Mungkin jadi mikir untuk beli barang yang harganya mungkin sama atau lebih tinggi, tapi bisa servis di dekat tempat tinggalnya,” ujarnya.
Oleh karena itu, PID memperkuat hubungan mereka dengan konsumen dengan membuka banyak jaringan dengan kualitas yang sama. Ayu Hapsari juga mengungkapkan dealer motoplex jumlahnya akan bertambah tahun depan.
“Jadi kalau mungkin dulu kalian lihat dealer kita yang empat brand itu cuman sedikit, sekarang terus dibuka dan akan terus bertambah tahun depan, jadi orang tuh lebih nyaman. Menurut saya itu yang membedakan kita,” ucapnya.
PID merupakan sebuah grup yang menaungi empat brand premium dari Italia, seperti Vespa, Aprilia, Moto Guzzi, dan Piaggio. Ayu berharap isu resesi tak akan mempengaruhi penjualan pada tahun depan.
“Semoga sih enggak ya. Tapi sebenarnya balik lagi, kita sih akan memberikan kualitas dalam memberikan service. Karena kita APM, jadi kita terus tingkatkan after sales-nya bukan hanya pejualannya,” ucap Ayu. (NIA)
