Taufan Sukma Abdi Putra
IDXChannel - PT JULO Teknologi Finansial (JULO) mengumumkan keberhasilannya dalam meraih apresiasi di level internasional lewat pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dalam memahami kebutuhan pelanggan.
Apresiasi tersebut didapar dari ajang Asia FinTech Awards 2024, di mana JULO meraih tiga penghargaan dalam kategori Data Initiative of The Year, Best Employer of The Year, dan Team of The Year.
Selain itu, JULO juga merupakan satu-satunya perusahaan fintech dari Indonesia yang berhasil memenangkan kategori penghargaan tersebut, mengungguli perusahaan-perusahaan teknologi terkemuka di kawasan Asia Pasifik seperti Airwallex, TerraPay, Synechron, Hugosave, MyComplianceOffice, dan IDEMIA.
"Kami bangga bahwa penghargaan ini ditujukan pada inovasi AI-driven Customer Insights di JULO. Inovasi ini dikembangkan dengan menggabungkan Large Language Model (LLM) dengan Natural Language Processing (NLP) dimana memungkinkan kami untuk memproses ulasan dari pengguna aplikasi JULO di Google Play Store secara real-time," ujar Chief Data Officer JULO, Martijn Wieriks, dalam keterangan resminya.
Menurut Martijn, inovasi tersebut mampu mengidentifikasi feedback serta masalah dari penggunaan aplikasi untuk membantu tim dalam meningkatkan, menyempurnakan, dan mengembangkan produk guna memberikan solusi yang terbaik bagi pengguna JULO.
