Yulistyo Pratomo
Tingkat kekhawatiran bervariasi di seluruh dunia. Responden di India dan Brasil secara konsisten menjadi yang paling khawatir secara keseluruhan, karena terdapat lebih dari 90% konsumen, selama pandemi. Ssementara di negara lain saat ini lebih mengkhawatirkan kesehatan keluarga mereka daripada empat bulan lalu, naik 4% di Amerika Serikat dan 5% di Jepang.
Sejak Oktober 2020, responden di China dan Jerman mengatakan mereka semakin khawatir tentang keuangan mereka (4% meningkat) dan kebebasan untuk menikmati hidup (lebih dari 10% meningkat).
"Saat ini, perusahaan perlu memahami kemana arah konsumen selanjutnya dan lebih berani dalam mempercepat transformasi mereka, dengan mendesain ulang bisnis seputar cara hidup publik, bukan dari apa yang mereka beli.” (TYO)
