Melati Kristina - Riset
“Gratis ongkos kirim juga berkurang. Dulu bisa mencapai Rp10 ribu, tetapi sekarang maksimal hanya Rp5 ribu. Padahal ongkos kirim di ShopeeFood lebih mahal dari pada kompetitor lainnya,” ujarnya kepada IDX Channel, Rabu (15/06/2022).
Hal tersebut juga dikeluhkan Bella Ernita, sebagai konsumen ShopeeFood. Katanya, promo layanan ini sekarang sudah mulai jarang tak seperti dahulu. Semula, promo ShopeeFood dapat mencapai 60 persen, akan tetapi sekarang promo dari layanan tersebut menurun menjadi maksimal 55 persen, bahkan bisa kurang. Selain itu, promo ShopeeFood belum tentu berlaku di setiap merchant.
Sebelumnya, Shopee, dikabarkan bakal melakukan pemutusan dalam skala besar terhadap karyawannya di beberapa negara di Asia Tenggara. Adapun layanan yang terdampak PHK adalah ShopeeFood dan ShopeePay.
Layanan pesan-antar makanan milik Shopee diperkenalkan di Indonesia pada tahun 2021 lalu. Semenjak diluncurkan, Shope Food menggelontorkan promo besar-besaran, seperti memberikan potongan harga dan gratis ongkir untuk menarik minat penggunanya.
Bahkan, di awal kehadirannya, ShopeeFood berani memberikan potongan hingga 100 persen. Sehingga, konsumen dapat memesan makanan di aplikasi ini dengan gratis atau maksimal membayar biaya layanan sebesar Rp1.000 hingga Rp3.000 saja.
