Muhammad Refi Sandi/MPI
IDXChannel - Direktur Utama JakLingko Indonesia Muhammad Kamaluddin menjelaskan penyebab antrean panjang penumpang Transjakarta yang terjadi Selasa (4/10/2022) pagi.
Menurut dia, hal itu terjadi karena ada pembaharuan sistem layanan, yakni Tap In Tap Out dan One Passenger One Card. Selainitu, antrean penumpang yang mengular disebabkan ada proses reset kartu yang terblokir.
"Ya jadi sebetulnya bersama Transjakarta, JakLingko melakukan ini bersama memang proses baru. Selain tap in tap out, one passenger one card ada dua kebijakan sebetulnya yang dilakukan.”
“Kemudian untuk tap in tap out sebetulnya sistemnya ini sudah berfungsi sekarang, namun memang kami mohon maaf apabila ada pengguna yang mengalami masalah di pagi hari karena pada perjalanan kemarin belum tap out sehingga pada pagi hari ini berusaha tap in kemudian kartunya terblokir gitu ya," jelas Kamalludin saat dihubungi wartawan, Selasa (4/10/2022).
