Muhammad Refi Sandi/MPI
Dia mengatakan ada sejumlah langkah yang diperlukan untuk reset kartu yang terblokir. Contohnya, ketika kartu diblokir maka harus reset kartu dibantu petugas Transjakarta dan dipastikan ada minimal saldo 5 ribu di dalam kartu. Oleh karena itu, dia meminta penumpang disiplin lakukan tap in tap out.
Kamal menambahkan pihaknya telah melakukan sosialisasi melalui media sosial milik PT JakLingko. Meski demikian, Ia menyebut akan terus meningkatkan sosialisasi terkait pembaharuan sistem tap in tap out tersebut.
"Ya ini sosialisasi sebetulnya dilakukan melalui media sosial JakLingko sudah dilakukan ya. Kami sudah melakukan workshop juga dengan Transjakarta. Apabila ada pengguna yang belum mengetahui tentang proses peralihan ini sebenarnya kami akan tingkatkan lagi sosialisasinya," ujar Kamal.
Lebih lanjut, Kamal menyebut kebijakan pembaharuan sistem tap in tap out untuk peningkatan layanan agar masyarakat dapat menikmati layanan tarif integrasi antar moda ke depannya yakni Transjakarta, MRT, dan LRT Jakarta.
