Dia menjelaskan terdapat penilaian yang diberikan terhadap para driver untuk dapat memastikan pelayanan yang diberikan terjamin nyaman.
"Kalo di kita itu ada table komplain namanya, tergantung kategori komplain nya. ada yang ringan, sedang, hingga berat. Nah itu kita pakai point, jika pengemudi habis pointnya, maka statusnya stop operasi permanen," pungkasnya. (NIA)