Suparjo Ramalan
IDXChannel - Pengembalian dana atas pembatalan tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) alias Whoosh dapat dilakukan calon penumpang di hari yang sama pada saat tiket kereta dibatalkan.
Sebelumnya, proses pembatalan tiket dana pengembalian akan dikirim paling cepat 30 hari kerja.
General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Eva Chairunisa mengatakan, pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
Adapun proses pembatalan dilakukan secara online di aplikasi Whoosh atau web kcic.co.id dan offline di loket stasiun.
“Inovasi ini ditujukan untuk memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi penumpang dengan mobilitas tinggi dalam menyesuaikan perjalanan mereka dengan situasi yang mungkin berubah, mengingat saat ini sudah cukup banyak penumpang yang secara rutin menggunakan Whoosh,” ujar Eva, Sabtu (10/8/2024).
