taufan sukma
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (KAI) secara resmi akan mulai menjual tiket kereta api periode angkutan Lebaran, pada Kamis (15/2/2024) besok, atau H-45 dari momen Lebaran 2024 ini.
Dalam proses penjualannya, pihak KAI mengaku telah melakukan sejumlah inovasi demi meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean pada proses pembelian tiket kereta api jarak jauh.
Sistem antrean ini tentu dicermati oleh masyarakat, sehingga proses pembelian tiket tidak terkendala dan dapat berjalan lancar.
Menurut Vice President Public Relations KAI, Joni Martinus, sistem antrean diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id, dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season, seperti musim Lebaran atau Natal dan tahun baru.
"Pada saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu," ujar Joni, dalam keterangan resminya, Rabu (14/2/2024).
