Suparjo Ramalan
IDXChannel - Direkrut Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) Irfan Setiaputra meminta maaf diambilnya kursi penumpang disabilitas oleh pejabat pada rute GA 121 Rute Kualanamu-Jakarta Pada Senin (9/5/2022) kemarin.
Perkara ini diutarakan seorang penumpang penyandang disabilitas melalui akun sosial medianya (Twitter).
Dari keterangannya, dia batal terbang dari Bandara Kualanamu menuju Bandara Soekarno-Hatta lantaran kursinya khusus itu diduduki salah satu pejabat. Dia pun terpaksa mengatur jadwal ulang penerbangan.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra memastikan pihaknya tengah melakukan evaluasi lebih lanjut atas kejadian tersebut. Langkah ini untuk memastikan corrective action dapat dilakukan agar mencegah kejadian terulang kembali.
"Kami sangat menyesalkan kejadian ini dan menyampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang pada penerbangan tersebut," ungkap Irfan saat dikonfirmasi MNC Portal Indonesia, Selasa (10/5/2022).
