Kejadian ini, lanjut Irgan, menjadi catatan dan masukan penting bagi emiten dengan kode saham GIAA itu.
Menurutnya, penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk terbang pada penerbangan GA 189 rute Kualanamu - Jakarta dengan kursi prioritas.
Namun, dikarenakan terdapat perubahan penerbangan, maka penumpang tersebut harus melanjutkan perjalanan dengan penerbangan GA 121 rute Kualanamu - Jakarta sehingga terdapat penyesuaian nomor kursi penerbangan berdasarkan ketersediaan kursi pada penerbangan tersebut.
Adapun saat ini penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk kembali melaksanakan penerbangan pada hari ini dengan menggunakan penerbangan GA 121 rute Kualanamu - Medan dengan kursi prioritas.
"Kami juga akan terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan memastikan kebutuhan service recovery yang diperlukan untuk kami penuhi," kata dia.