Advenia Elisabeth/MPI
IDXChannel – Hari ini perusahaan Software as a Service (SaaS) untuk pengelolaan sumber daya manusia dan finansial Mekari secara resmi mengakuisisi Qontak, perusahaan teknologi untuk Customer Relationship Management (CRM) dan solusi Omnichannel Communications.
Akuisisi ini dilakukan untuk pengembangan produk dan solusi digitalisasi bisnis yang saat ini dimiliki oleh Mekari, yakni aplikasi untuk pengelolaan HR (Human Resource), akuntansi, inventory, perpajakan, dan benefit karyawan.
Di ketahui, April lalu Mekari merampungkan perolehan pendanaan seri D senilai US$21 juta yang dipimpin oleh Money Froward Inc.
CEO Mekari, Suwandi mengatakan, aksi cemerlang ini merupakan solusi yang diberikan Qontak untuk memberikan nilai tambah yang lebih baik kepada pengguna produk Mekari dalam meningkatkan pendapatan bisnis, menciptakan pengalaman komunikasi pelanggan yang lebih baik, serta meningkatkan produktivitas tim penjualan dan support.
Aplikasi komunikasi Omnichannel Qontak terintegrasi dengan Whatsapp, Facebook, dan Instagram sehingga memudahkan komunikasi antara bisnis dengan pelanggan melalui saluran komunikasi manapun.
