IDX Channel - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) terus berupaya meningkatkan layanan kepada para penumpang kereta cepat Whoosh.
Peningkatan layanan tersebut, salah satunya, diwujudkan dalam kemudahan mengakses tiket Whoosh, dengan bisa didapatkan hanya melalui layanan pesan instan lewat aplikasi Whatsapp (WA).
Layanan tersebut dimungkinkan bagi jenis pemesanan tiket grup baru, sebagai respons atas tingginya minat masyarakat dalam melakukan perjalanan secara berkelompok.
Sejak diluncurkan secara komersial pada 17 Oktober hingga 18 November 2023, PT KCIC telah menerima sedikitnya 670 permintaan perjalanan rombongan dengan total penjualan tiket sekitar 54.000 kursi.
"Hal ini untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang ingin menggunakan kereta cepat Whoosh," ujar General Manager Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa, dalam keterangan resminya, Minggu (19/11/2023).
Layanan pemesanan tiket rombongan dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0813-4000-2920 dengan syarat minimal 20 penumpang. Pemesanan dapat dilakukan hingga sepuluh hari sebelum keberangkatan. Untuk saat ini, pemesanan tiket secara online hanya berlaku untuk maksimal 5 orang dalam satu kali pemesanan.
Eva menambahkan, adanya pemesanan secara berkelompok akan membuat masyarakat tidak perlu repot memesan tiket dengan menggunakan beberapa akun dan mendapatkan kursi yang terpisah dari rombongan.
Eva juga mengimbau masyarakat untuk mewaspadai penipuan pemesanan tiket dengan menekankan bahwa pemesanan secara berkelompok hanya dapat dilakukan dengan menggunakan prosedur PT KCIC melalui WhatsApp.
Sementara, pemesanan secara mandiri dapat dilakukan melalui jalur resmi, seperti aplikasi mobile Whoosh Kereta Cepat, ticket.kcic.co.id, mesin penjual tiket otomatis, dan loket resmi di stasiun serta aplikasi mitra, seperti Access by KAI, Livin by Mandiri dan BRImo. (TSA)
