Heri Purnomo
IDXChannel - Penumpang maskapai penerbangan Batik Air bernomor ID 6259 rute Balikpapan-Jakarta terlunta-lunta. Sebab, pesawat yang mereka tumpangi mengalami delay selama berjam-jam dan belum ada kepastian kapan akan diberangkatkan.
Haykel Widiasmoko, salah seorang penumpang Batik Air, menjelaskan jadwal keberangkatan seharusnya pukul 11.55 WITA dari Balikpapan menuju Jakarta.
Akan tetapi ketika ia akan melakukan boarding sesuai jadwal pada pukul 11.25 WITA, ternyata boarding di jam tersebut merupakan boarding pesawat Batik Air rute yang sama namun dengan jadwal penerbangan yang lebih dulu.
"Jadwal kan seharusnya jam 11.55 WITA harusnya sudah berangkat dari Balikpapan menuju langsung ke Jakarta, tapi tadi pas jam boarding itu jam 11.25 WITA. Dan ternyata itu bukan boarding untuk pesawat penerbangan yang saya ID 6259, melainkan boarding pesawat batik air ID6251 yang seharusnya berangkat jam 10.00 WITA," kata Heykal kepada MNC Portal, Jumat (14/7/2023).
Heykal pun bertanya-tanya kenapa jam yang sesuai boarding pesawat yang ia tumpangi tetapi tidak bisa melakukan boarding. Pasalnya ia tidak mendapatkan informasi apapun terkait delay tersebut.
"Kita kan enggak tahu kita boarding sesuai jam tapi tidak ada info apa apa ko tiba-tiba ini bukan pesawat bapak, pesawat bapak belum ada kata petugas," kata Heykal.
