Isty Maulidya
IDXChannel - Meski sempat mengalami kejadian tidak mengenakkan, Alissa Qotrunnada Munawaroh Wahid, puteri sulung mendiang Presiden ke-4 Indonesia, Gus Dur, melihat ada perubahan pelayanan yang diberikan petugas Avsec terhadap para calon penumpang.
Alissa menceritakan pengalaman berbeda saat berada di Bandara Soetta. Alissa mengaku mendapatkan pelayanan yang ramah dari petugas Avsec yang berada di terminal 3 Bandara Soetta. Para petugas pun sigap membantu dan menyapa calon penumpang yang akan terbang.
"Seminggu ini 5 kali ke bandara berbeda-beda. Eh pagi ini lihat ada pelayanan berbeda di terminal 3 CGK. Para petugas berkaus AVSEC ramah-ramah. Menyapa, membantu, dan seterusnya. Dulu kan cuek. Jadi ini ada kemajuan. Semoga ini pembenahan yang sustainable, setelah feedback bertubi-tubi dari rakyat," tulis Alissa dalam akun Twitternya.
Perlakuan ramah itu diterima Alissa bukan karena dia adalah anak dari Presiden ke -4 Indonesia. Sebab, hal yang sama juga berlaku ke calon penumpang maskapai lain yang ada di Terminal 3.
"Para petugas Avsec (sekuriti Aviasi/bandara) berubah pelayanan ke semua kok. Saya malah berinteraksi langsung saat cek boarding pass. Saya mengamati mereka dengan penumpang-penumpang lain," tulisnya.
