Anggie Ariesta
IDXChannel - Pihak Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan (DJP Kemenkeu) memastikan bakal segera menyelesaikan kendala yang terjadi pada sistem Coretax, sebagaimana telah banyak dikeluhkan masyarakat di media sosial.
Atas banyaknya keluhan tersebut, pihak DJP Kemenkeu mengaku bahwa saat ini sedang melakukan investigasi mendalam, guna memastikan penyebab utama dari gangguan tersebut.
"Kami memprioritaskan kenyamanan dan kelancaran layanan bagi wajib pajak. Oleh karena itu, tim kami bekerja keras untuk menyelesaikan isu ini secepat mungkin," ujar Direktur Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan Masyarakat DJP Kemenkeu, Dwi Astuti, dalam keterangan resminya, Minggu (5/1/2025).
Menurut Dwi, pihak DJP juga telah mengaktifkan kanal-kanal komunikasi seperti hotline dan pusat bantuan (helpdesk) untuk membantu wajib pajak yang mengalami kendala secara langsung.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Informasi lebih lanjut mengenai progres penanganan akan segera kami sampaikan melalui saluran resmi DJP, termasuk media sosial dan situs web kami. Terima kasih atas pengertiannya," ungkap Dwi.
