Wahyudi Aulia Siregar
IDXChannel - Sejumlah lokasi usaha, termasuk mal, sudah dapat beroperasi kembali dengan dilonggarkannya sejumlah aturan pada PPKM Level 3 dan 4. Namun demikian, 25 persen konsumen mengaku akan tetap berbelanja online meski toko offline sudah buka lagi.
Country Industry Head pada Twitter Indonesia, Dwi Adriansah, angka itu didapatkan dari hasil survei perilaku belanja online yang mereka lakukan sejak Januari-Juni 2021 lalu. Ditambah kemeriahan momen belanja tahun ini, percakapan seputar belanja di Twitter meningkat signifikan sebanyak 175% hingga Juni 2021.
Sejalan dengan survei Twitter yang menunjukkan adanya peningkatan perilaku belanja online, di mana 38% pembeli online di Twitter menjadikan hal ini sebagai kebiasaan selama masa pandemi yang membuat konsumen lebih banyak menghabiskan waktu di rumah.
Konsumen banyak melakukan pencarian dan membicarakan tentang brand, rekomendasi produk, best deal, dan diskon di Twitter. Tereksposnya produk dan brand di Twitter juga berdampak terhadap perilaku konsumen.
Di antaranya meningkatkan keinginan untuk mencari lebih banyak informasi tentang produk (76,6%); meningkatkan keinginan untuk menggunakan kupon / kode diskon (58,4%); dan menginspirasi konsumen menghabiskan lebih banyak waktu mencari penawaran terbaik (best deals) (40,5%)
