IDXChannel - Tiket Kereta Api (KA) Lebaran di wilayah Sumatera Utara (Sumut) sudah bisa dipesan hari ini, Kamis (15/2/2024).
Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, Call Center 121, aplikasi online travel agent (OTA) serta seluruh channel resmi pemesanan tiket yang bekerja sama dengan KAI.
Untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang khususnya menjelang Angkutan Lebaran kali ini, KAI terus melakukan inovasi terbaru salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh yang diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id sejak tanggal 1 Februari 2024.
Manager Humas PT KAI Divre I Sumut Anwar Solikhin mengatakan, sistem antrean ini diberlakukan dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
"Pada peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu," kata Anwar, Kamis (15/2/2024).