Tangguh Yudha/MPI
IDXChannel - Kabar penutupan social commerce Tiktok Shop oleh pemerintah belakangan santer terdengar. Platform tersebut dianggap telah memonopoli pasar dan mematikan UMKM karena harganya yang sangat murah.
Namun menurut sejumlah seller dan konten kreator di TikTok Shop, dengan ditutupnya social commerce justru akan menimbulkan kerugian yang lebih besar. Pasalnya, kerugian ini akan meluas bukan hanya di pihak seller, tapi juga buyer.
Dalam sesi wawancara, salah satu seller di TikTok Shop, Dino, yang menjalankan bisnis pakaian dengan merek Floral.id, menyebut penutupan social commerce akan mempersulit proses transaksi dari pihak buyer.
Menurutnya, proses transaksi di social commerce, yang terintegrasi dengan media sosial sudah sangat memudahkan buyer. Mereka bisa mencari produk yang ingin dibeli, berkomunikasi langsung dengan seller, sambil langsung melakukan transaksi.
"Menurut saya pelarangan social commerce itu akan mempersulit transaksi buyer, karena dengan social commerce buyer bisa scroll konten, pilih produk yang mereka mau, langsung check out. Inovasi ini menghasilkan efisiensi waktu," ujar Dino, Kamis (21/9/2023).
Lebih lanjut, kata Dino, berkat social commerce, buyer juga bisa mengetahui lebih dalam tentang produk yang dijajakan dengan menonton siaran langsung yang dilakukan seller. Dengan begitu buyer tidak perlu khawatir barang datang tidak sesuai dengan harapan.
"Dengan adanya live streaming, buyer bisa jadi lebih tahu tentang produk. Sebagai buyer tentunya akan merasa lebih puas karena biasanya dalam live streaming seller akan mereview produk yang mereka jual secara rinci," ungkap Dino.
