YLKI Sebut Masalah Leasing Jadi Keluhan Terbanyak Sepanjang 2022

IDXChannel - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) melaporkan, permasalahan leasing menjadi keluhan konsumen terbanyak sepanjang 2022 terutama klaim BPKB belum diserahkan.

"Permasalahan leasing juga banyak dikeluhkan kepada kami. Yang menjadi sorotan itu klaim BPKB belum diserahkan," ujar Bidang Pengaduan dan Hukum YLKI, Rio Priambodo dalam konferensi pers YLKI secara daring, Jumat (20/1/2023).

Rio menuturkan, pihaknya sudah melakukan penelurusan terhadap pengaduan ini. Hasilnya, banyak konsumen yang masih belum membayar denda serta ada bunga yang belum dibayarkan meskipun sebelumnya sudah melakukan pembayaran administrasi. Sehingga pihak leasing tidak memberikan BPKB. 

"Konsumen mengeluhkan karena sudah lunas tapi tidak bisa mendapatkan BPKB nah setelah kami melakukan investigasi lebih lanjut ternyata masih ada tunggakan ataupun bunga yang belum dibayarkan juga," tuturnya. 

Disisi lain, Rio menyebut take over kendaraan juga masih banyak dikeluhkan kepada YLKI, baik dari konsumen itu sendiri maupun dari pelaku usahanya. 

Ia memaparkan kasus yang sering dilaporkan salah satunya, konsumen tidak melanjutkan pembayaran kendaraan yang dibeli kepada pihak leasing. Ketika tidak mampu melanjutkan pembayaran kendaraan tersebut, pihak pertama ini menjual secara ilegal kepada konsumen lain atau pihak ketiga tanpa sepengetahuan leasing. 

"Akhirnya leasing merasa diperjanjian itu masih orang pertama sedangkan unitnya sudah di pihak ketiga, nah pihak ketiganya ini tidak bayar entah kabur entah ke mana dan sebagainya," tambah Rio. 

Oleh karena itu, YLKI secara masif melakukan edukasi dan sosialisasi baik itu kepada konsumen maupun leasing perihal pembelian kendaraan. Sehingga, keluhan serupa tidak terjadi kembali.


(SAN)