Intan Rakhmayanti
IDXChannel - Sejumlah pelanggan operator selular Indosat Ooredoo mengeluhkan tidak dapat mengakses layanan internet melalui ponsel mereka. Keluhan ini pun disampaikan melalui media sosial Twitter, beberapa pelangan mengaku sampai VPN agar bisa mengaksesnya.
Terkait keluhan tersebut menyatakan tengah melakukan investigasi terkait keluhan sejumlah pengguna yang tak bisa mengakses Twitter.
"Terkait dengan kendala akses ke Twitter yang mungkin sempat dialami pengguna kami, saat ini masih kami melakukan investigasi atas permasalah akses Twitter tersebut," kata Steve Saerang, SVP Head Corporate Communications Indosat Ooredoo, saat dihubungi melalui pesan singkat, Jumat (27/8/2021).
"Kami akan segera memberikan update informasinya kembali." sambungnya.
Selain Twitter, Steve mengatakan bahwa semua akses ke aplikasi lain menggunakan jaringan Indosat Ooredoo berjalan dengan normal.
Berdasarkan pantauan sejumlah pelanggan banyak ang sudah menanyakan tentang masalah Twitter down di layanan pelanggan Indosat Ooredoo.
