Nur Ichsan Yuniarto
"Awalnya, mayoritas yang bertransaksi itu para pegawai toko bangunan di sekitar sini. Karena saat gajian, mereka langsung mengirimkan uangnya ke kampung setiap minggunya," kata dia.
"Lama-lama makin banyak orang tahu tentang BRILink yang bisa untuk bayar listrik, pulsa, tarik tunai, dan top up e-wallet juga. Sekarang pelanggan yang datang jadi beragam dari berbagai kalangan," lanjutnya.
Menurut Triono, dirinya memang mengembangkan usaha secara perlahan, mengingat modal yang dia miliki sangat terbatas. Ayah satu anak ini mengaku, tak pernah lelah meyakinkan para pelanggan agar tidak ragu bertransaksi di Agen BRILink resmi miliknya, karena transaksinya cepat dan aman.
Lewat kepercayaan pelanggan inilah, bisnis Triono berkembang hingga saat ini dirinya telah memiliki dua loket BRILink dengan dibantu tiga orang karyawan.
“Menghadapi pelanggan itu karakternya beda-beda. Kadang ada yang nadanya tinggi, tapi ya rata-rata bisa diajak kompromi. Saya usaha terus untuk kasih pelayanan yang terbaik, angan sampai mengecewakan. Buat saya, kepercayaan dan kepuasan para pelanggan itulah kunci utama supaya Agen BRILink saya bisa terus berjalan,” katanya.
