Dalam surel tersebut, manajemen telah mengambil tiga langkah sebagai bagian dari mitigasi, termasuk isolasi sistem yang terdampak. Pilihan ini diambil untuk mencegah aktivitas peretasan lebih lanjut, dengan investigasi secara komprehensif terhadap sistem.
Perusahaan juga telah melaporkan kejadian ini kepada otoritas terkait, sesuai dengan peraturan yang berlaku. Tak main-main, manajemen juga bakal melapor kepada pihak berwenang.
“Kami juga berencana membuat Laporan Kepolisian atas insiden ini,” jelasnya.
Kepada pengguna, manajemen berpesan untuk mengubah kata sandi akun dalam platform, dan memastikan telah menggunakan kombinasi password yang kuat dan unik.
Manajemen juga meminta pengguna untuk mewaspadai email, pesan teks, atau panggilan mencurigakan yang meminta informasi pribadi.