Kurnia Nadya
Penyebab lain yang mungkin membuat pendaftaran gagal adalah syarat yang kurang lengkap. Saat mendaftarkan kepesertaan BPJS Kesehatan Anda di aplikasi Mobile JKN, pastikan semua data yang diminta dalam registrasi telah dilengkapi.
Jika masih ada data yang belum dilengkapi, sangat mungkin pendaftaran layanan kesehatan di FTKP mengalami kegagalan. Karena FTKP memerlukan data dan informasi pasien secara lengkap untuk pendataan.
Penyebab lain yang mungkin terjadi adalah gangguan pada sistem Mobile JKN. Gangguan ini tentu saja berada di luar kuasa peserta. Tunggulah selama beberapa saat sampai aplikasi dapat dioperasikan dengan lancar.
Pastikan semua data telah lengkap, termasuk surat rujukan jika diperlukan, dan pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan stabil. Barulah Anda mendaftarkan antrean untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di FTKP pilihan.
Jika pendaftaran tetap gagal, Anda dapat menghubungi BPJS Kesehatan di media sosial, call center, dan WhatsApp Pandawa untuk bantuan lebih lanjut. Berikut rinciannya:
