Kurnia Nadya
Sampaikan kepada customer service atau pedagang bahwa Anda ingin melakukan retur paket. Siapkan informasi pendukung untuk mengambil klaim retur, mulai dari bukti video, dokumen pembelian, dan foto-foto produk jika diperlukan.
3. Siapkan Barang dan Dokumen
Selanjutnya, siapkan barang yang akan diklaim returnya. Barang harus dikembalikan dalam kondisi baik dan asli. Termasuk kemasan yang masih utuh, aksesoris yang utuh, dan sebagainya. Jangan sampai barang dalam keadaan rusak atau makin rusak.
4. Kirim Barang
Kirimlah barang yang hendak dikembalikan ke alamat toko atau pedagang. Gunakan jasa pengiriman yang telah disepakati oleh pedagang. Jangan lupa untuk menyimpan bukti pengiriman pengembalian barang.
5. Tunggu Konfirmasi
Setelah barang dikirim, tunggulah konfirmasi dari toko bahwa barang telah diterima. Setelah itu, barulah toko akan memproses retur. Baik itu berupa penggantian barang baru atau pengembalian dana oleh pedagang.
Itulah penjelasan singkat tentang apa itu retur paket dan hal-hal yang mesti diperhatikan untuk melakukan pengembalian barang. (NKK)
