Kurnia Nadya
IDXChannel—Apa yang dimaksud dengan personal selling? Personal selling adalah metode pemasaran yang melibatkan interaksi tatap muka secara langsung antara penjual atau sales dengan calon pembeli.
Mengutip Gramedia (27/5), menurut Henry Simamora, personal selling merupakan penyampaian secara lisan, atau percakapan, antara satu atau lebih calon konsumen dengan penjual.
Sementara menurut Pride dan Ferrel, personal selling adalah bentuk komunikasi yang dijalin secara personal, berupa memberikan informasi secara langsung kepada konsumen dan membujuknya untuk membeli produk yang ditawarkan.
Dari kedua pendapat tersebut, dapat disimpulkan personal selling adalah penawaran layanan dan produk secara langsung oleh penjual atau sales kepada calon konsumennya, dan melibatkan upaya persuasif untuk membuat konsumen membeli produk.
Sebagai contoh, ketika Anda pergi ke supermarket, Anda didatangi oleh sales person yang berupaya menawarkan produk yang dijualnya. Anda akan mendapatkan penjelasan mendetail tentang produk tersebut dari interaksi tersebut.
