Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Mengajukan pengembalian dana Shopee karena barang tidak diterima bisa dilakukan dengan beberapa langkah mudah.
Saat ini, Shopee telah menjadi salah satu platform niaga elektronik atau e-commerce yang populer di Indonesia. Meski cukup mudah dalam berbelanja di platform ini, namun ada juga kendala yang kerap dialami oleh pembeli. Salah satunya yakni barang yang dibeli tidak sampai di tujuan atau barang tidak diterima.
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna bisa melakukan komplain ke pihak Shopee dan mengajukan pengembalian dana dengan alasan barang tidak diterima. Lantas, bagaimana cara ajukan pengembalian dana Shopee barang tidak diterima? Simak jawaban lengkapnya berikut ini.
Cara Ajukan Pengembalian Dana Shopee Barang Tidak Diterima
Dikutip dari laman resmi Shopee, jika barang tidak diterima atau Anda belum menerima pesanan padahal status pesanan di aplikasi telah diterima, maka Anda bisa mengajukan pengembalian dana dengan langkah-langkah sebagai berikut.
1. Cek Bukti Pengiriman pada Aplikasi
Hal pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan pengecekan terhadap Bukti Pengiriman atau electronic Proof of Delivery (ePOD) yang ada di aplikasi Shopee. Bukti Pengiriman atau electronic Proof of Delivery (ePOD) ini juga akan otomatis muncul saat Anda mengajukan pengembalian di halaman Ajukan Pengembalian Barang/Dana > pilih Alasan > pilih Semua pesanan tidak sampai > pilih Konfirmasi.
