Ratih Ika Wijayanti
1. Melalui Aplikasi Shopee Setelah Status Pesanan Tiba
- Buka aplikasi Shopee di HP Anda.
- Kemudian, pilih tab Saya.
- Lalu, pilih opsi Dikirim.
- Pilih pesanan.
- Kemudian, pilih Ajukan Pengembalian.
- Pilih alasan pengajuan.
- Lalu, pilih Alasan.
- Setelah itu, klik Konfirmasi.
- Kemudian, klik opsi Solusi.
- Lalu, klik Konfirmasi.
- Isi Deskripsi (jika ada).
- Unggah foto/video bukti pendukung.
- Kemudian, klik Kirim.
2. Melalui Aplikasi Shopee Sebelum Status Pesanan Tiba/Pembatalan dalam Perjalanan
- Buka aplikasi Shopee di HP Anda.
- Pada halaman Rincian Pesanan, silakan pilih Ajukan Pengembalian.
- Kemudian, pilih alasan pengembalian.
- Klik Konfirmasi.
- Lalu, klik tombol Kirim.
Itulah cara mengajukan pengembalian dana Shopee barang tidak diterima yang bisa Anda lakukan. Saat ini, pengajuan hanya dapat dilakukan dari toko yang dikelola Shopee (secara bertahap) yang dikirim dengan SPX Standard.
