Kurnia Nadya
IDXChannel—Simak cara mengatasi lupa akun dan password di Jamsostek Mobile (JMO). JMO adalah aplikasi yang diluncurkan BPJS Ketenagakerjaan untuk layanan online kepesertaan jaminan sosial.
Masyarakat yang terdaftar sebagai pekerja penerima upah dan membayar iuran program Jaminan Hari Tua (JHT) dapat mengecek akumulasi saldo tabungannya lewat aplikasi JMO dengan mudah.
Peserta juga dapat melakukan permohonan pengkinian data, mengatur pembayaran iuran bagi peserta mandiri, informasi kantor cabang, akses fasilitas pembiayaan perumahan pekerja, dan sebagainya.
Aplikasi ini dapat diakses dengan akun dan password. Namun jika peserta lupa nama akun dan password, tidak perlu khawatir sebab ada cara mudah untuk pemulihan akun.
Cara Mengatasi Lupa Akun dan Password di Jamsostek Mobile (JMO)
Melansir laman BPJS Ketenagakerjaan (25/11/2025), berikut ini adalah cara mengatasi lupa akun dan password Jamsostek Mobile atau JMO:
Lupa Akun
- Buka aplikasi JMO
- Pilih opsi ‘Lupa akun’
- Masukkan nomor kepesertaan BPJS TK dan NIK sesuai KTP
- Klik ‘Cari akun’
- Pilih metode konfirmasi (nomor HP/email)
- Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan lewat SMS/Email
- Verifikasi akun
- Buat kata sandi baru
- Masukkan kembali kata sandi baru
- Login dengan kata sandi yang baru
Lupa Password
- Buka aplikasi JMO
- Pilih opsi ‘Lupa password’
- Masukkan alamat email dan nomor kepesertaan BPJS TK
- Klik ‘Reset kata sandi’
- Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke email
- Klik ‘Verifikasi’
- Buat password baru, catat password agar tidak lupa
- Password berhasil dibuat
- Anda dapat login dengan kata sandi baru
Untuk mengecek jumlah saldo JHT Anda, caranya cukup mudah. Anda hanya perlu masuk ke halaman utama aplikasi, lalu pilih opsi ‘Jaminan Hari Tua’. Pilih nomor kartu, aplikasi akan menampilkan akumulasi saldo Anda.
Pekerja yang berpindah tempat kerja mungkin akan memiliki dua kartu kepesertaan yang berbeda dengan jumlah akumulasi tabungan iuran yang berbeda. Namun keduanya akan tetap dicairkan atas nama pekerja pada akhir masa kerjanya.
Jika kedua cara di atas tetap tidak dapat membantu Anda mengakses akun JMO, Anda dapat menghubungi call center BPJS Ketenagakerjaan di 175, atau melalui chatbot Tanya Jessi di laman resmi BPJS Ketenagakerjaan.
Itulah tutorial singkat tentang cara mengatasi lupa akun dan password di Jamsostek Mobile (JMO).
(Nadya Kurnia)
