Kurnia Nadya
Berikut ini adalah ciri-ciri aplikasi keuangan yang aman untuk digunakan.
Ciri-Ciri Aplikasi Keuangan Digital yang Aman Digunakan
1. Terdaftar di OJK
Semua perusahaan yang menyediakan layanan keuangan berbasis aplikasi harus mendaftarkan usahanya dan mendapatkan izin dari OJK. Pendaftaran usaha dan pengajuan izin mencakup beragam persyaratan yang harus dipenuhi perusahaan.
Perusahaan aplikasi juga harus beroperasi mengikuti aturan yang diberlakukan pemerintah. Pastikan aplikasi yang Anda gunakan sudah terdaftar di OJK agar Anda terhindar dari praktik-praktik usaha yang tidak sesuai dengan peraturan.
Anda dapat melihat daftar aplikasi keuangan digital yang telah terdaftar di OJK di website resmi OJK.
2. Memiliki Kanal Pengaduan/Customer Service yang Jelas
Tiap perusahaan aplikasi keuangan umumnya memiliki kanal pengaduan yang jelas. Mulai dari email, call center, media sosial, chat support, hingga customer service. Keberadaan kanal pengaduan ini berfungsi untuk melayani keluhan dan pengaduan dari pengguna, sekaligus menangani permasalahan yang dialami penggunanya.
3. Transparansi Biaya
Untuk aplikasi pinjaman online dan investasi, pastikan aplikasi menampilkan biaya-biaya transaksi secara transparan. Misalnya, biaya komisi dan biaya penanganan untuk jual beli saham. Juga biaya admin dan bunga cicilan untuk pinjaman online.
