Dian Harir
4. Melalui Care Center 165
Peserta BPJS juga dapat mengetahui status kepesertaannya melalui call center BPJS Kesehatan. Adapun untuk mengakses layanan call center ini dapat Anda lakukan melalui handphone ataupun telepon rumah dengan menghubungi nomor 165.
Sebagai informasi, layanan Call Center ini tersedia selama 24 jam tujuh hari seminggu. Sehingga Anda bisa mengakses layanan ini kapan saja. Selain mengetahui status keaktifan peserta, melalui layanan ini, Anda juga bisa bisa mencari tahu informasi terkait informasi lainnya, seperti iuran, fasilitas kesehatan, hingga pengaduan.
Adapun cara mengetahui status keaktifan BPJS Kesehatan melalui Care Center 165 yaitu.
- Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165
- Memilih jenis layanan 1 (satu)
- Memilih layanan status kepesertaan
- Ketik nomor peserta/NIK
- Ketik tanggal lahir
- VIKA akan menyampaikan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.
5. Melalui Petugas BPJS SATU
Selain tersedia melalui online, Anda juga dapat mengetahui status keaktifan peserta BPJS secara langsung melalui Petugas BPJS Siap Membantu (BPJS SATU). BPJS SATU merupakan petugas perwakilan dari pihak BPJS Kesehatan yang ditugaskan di berbagai rumah sakit.
Petugas BPJS SATU selalu memakai rompi khusus berwarna terang, supaya mudah dikenali oleh peserta JKN-KIS yang ada di rumah sakit. Peserta JKN-KIS dapat menanyakan informasi terkait status kepesertaan hingga menyampaikan keluhan lain terkait pelayanan BPJS Kesehatan.
Demikianlah informasi mengenai cara mengetahui status keaktifan peserta BPJS yang dapat Anda lakukan. Semoga bermanfaat.
